kaiyun官方网app下载app 健身瑜伽行业有多难，八成亏损，有人赔光170万，用户维权无门！

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中森长江健身管理

为什么大家不愿意报名会员、买课呢？那些被教练视为生命之光、痛苦之源的会员，也同样疲惫不堪、满腹委屈。

26岁的银行职员李桐在去地铁站的路上被健身推销员拦住。男孩问她是否喜欢健身，但她摆摆手，表示不感兴趣。男孩还是不死心，一直追着她解释各种优惠。沉默寡言的李桐突然发火：“你做完了吗？别跟着我。”这把男孩吓坏了。

李桐坦言自己“有点失控”，但她表示，这恰恰证明了游泳和健身对她的阴影有多大。

2019年6月，她常去的健身房一夜之间人去楼空，留下一张十多个月没用的健身房会员卡。工作忙又怕麻烦的李桐不想争辩，就把2000元钱付给了一家公司。可没过两个月，老板又跑了。这次她想讨个说法，把钱要回来，就去找员工。员工们比她更委屈，好几个月没拿到工资了，还说“好像老板拿我们的钱去移民了”。类似的传闻还有很多，她很生气，因为不知道是真是假。

幸运的是，李桐在前台遇到了一位热心男士，拉她进了一个维权群。她以为自己找到了一个组织，有了拿到钱的希望，却没想到群里充斥着仇恨、猜疑和绝望。“他骗了那么多人”、“真想拦下这个老板揍他”、“真想让他坐牢”、“怎么办？我束手无策”之类的留言日夜不停地刷屏，让人看得头昏脑涨。

维权群成立不到两周，投诉、报警、诉讼、找老板都被证明是不现实的。或许是群主失望了，在一天深夜毫无征兆地解散了这个400多人的维权群。

李桐告诉AI财经，比起钱的损失更让她失望的是过程中的尴尬和破灭的幻想。

她称，维权无望后，不少会员到健身房搬东西挽回损失，大到器材电脑，小到鱼缸花盆kaiyun体育，几乎空空如也。前方发回的视频中，有人穿着睡衣，背着自行车，有会员怀疑是老板雇的搬家公司，拦住并嘲讽，双方对峙，这打破了李桐的认知，她原本以为，报名健身房会员的人，都是很正派的人，对生活和自我要求都很高。

李桐并不是唯一一个患有“创伤后应激障碍”的人。微博上kaiyun体育，有网友在健身房跑步者退场后被拉进维权群，结果发现群里还有他们的大学老师和理发师，可见打压范围之广。有网友称，他们交话费时，最高限额是30元，如果超过限额，他们就会焦虑。

1亿人假装锻炼

虽然口碑差、盈利难一直是健身行业的顽疾，大量机构倒闭跑路，健身房被打上“骗子”标签频频被搜查，让民众不敢谈办理会员卡、买私教，而2019年以后，趋势愈演愈烈。

尤其是2019年5月，拥有20年历史、全国门店最多的连锁品牌浩沙健身破产，引发行业内外的震惊和警惕。

浩沙健身首席营销官张颖在接受懒霸体育采访时曾表示，负面消息传出后的前两个月，健身房的业绩下滑了20%-30%，随后到了10月份，负面消息曝光后当月的现金流还不够支付房租。

这就让健身房陷入了恶性循环，行业的困境让消费者不敢花钱，消费者的付费意愿下降，又加剧了行业的困境，尤其是跑路事件频频发生，更有甚者，有人拿着预付卡里的钱，开店，无中生有地赚钱，销量好就开店，销量不好就卷款跑路，对健身房的口碑造成负面影响。

在张凯旋看来，当前几乎无解的难题，是中国健身市场借助“预售模式”爆发式扩张的必然结果。

青众健身创始人谢逸伟在《我们对中国健身市场应该乐观还是悲观》中表示，预付制的起源可能是香港“楼盘产权”的玩法，即预售未来的物业，后来被香港团队带到了内地。这种销售模式的核心是商家做出承诺，并给予一定的折扣，让消费者以较低的价格提前购买产品。商家再把这笔预付款作为发展基金，投入到自己的业务中。

这看似双赢，但实际上条件很严格，需要强烈理性的消费需求、商家自律、监管到位。有的健身房打赌说，报名的人很懒，不会经常来健身房，相当于白赚；报名了会员却忘了锻炼的用户，发现没有效果后也不会续费，形成恶性循环。

而且，正在崛起的新一代健身爱好者是否有强烈、理性的诉求也值得怀疑，张凯旋给出了明确的否定答案。

与他最初想象的相反，普通民众的健身需求其实相当微弱，甚至不存在。根据全球健身行业贸易协会IRHSA的统计数据，中国健身人口占总人口的比例仅为0.5%至3%。也就是说，每1000人中只有5人健身。

前不久，“一亿人假装运动”登上微博热搜，评论区里，“伪运动达人”们终于不再躲躲藏藏，直言不讳：“自律让我自由，躺下却让我快乐”“对我来说，起床就已经是运动了”。这些“伪需求”就像是一堆散沙，看似存在，其实只是念头，一个寒冬就足以将它们冲刷殆尽。

即便愿意付费来健身房，很多会员的需求对张凯旋来说也是令人费解的，更难把握和满足。“如果心情不好、工作不好、男朋友出轨、身体不好、父母身体不好，都想通过健身房来解决。这怎么能靠健身来解决呢？这里又不是雍和宫。”

一位去了几次就不再来的会员说，每当自己觉得生活不开心，或者想要开始新的生活时，就会去办理健身卡，办了之后心情好了很多，但相应的，“想减肥，结果反而胖了两斤”、“想调整心情，结果还是不开心”、“想缓解颈椎痛，结果没效果”等等，都成了日后失望、差评的理由。

当前，健身服务投诉已成为消费者投诉的一大领域，中消协发布的《2019年上半年全国消协受理投诉分析》显示，2019年上半年健身服务投诉共计7738件，同比增长1.3%，同比激增72.6%。

“他们想要的就像做梦一样，太模糊、太抽象、太空洞，需求必须要具体。”张凯旋犹豫了好几次，但还是坚定地说，“我真的觉得他们在做梦。”但顾客是上帝，为了促进销售，制造了无数夸大的承诺、虚假宣传，被夸大其词，完全扭曲了。

张凯旋回忆，十几年前比较简朴。2000年左右，商业健身刚进入北京，还带着俱乐部的味道，很高端，赚的是富人的钱，经营者大多实力雄厚。场地面积2000平米起步，装修豪华，器械大多是进口的，种类齐全。会员以中年男性居多，一是收入高；二是大多有健身习惯，喜欢健身，需求比较简单，主要是场地、器械和专业指导。也有会员卡、私教，但不是为了收钱，而是为会员服务。

“预付费模式”降低了健身行业的门槛，即使是新手也可以开店，但另一方面，竞争也愈演愈烈，标准也下降了。

谢逸伟曾在《一次不经意却详尽的健身行业“实地调查”》中记录了自己的实验。上海骑行11公里的沿途有多少家健身房？答案是26家。其中两家相距仅10米，一家40米。场地、器材、课程都差不多。

“近几年，健身需求每年增长30%，听起来不错”，谢逸伟在《对中国健身市场应该乐观还是悲观？》中说，“但如果看市场供给，增长了60%”。价格战随之而来。张凯旋说，当他在广州市中心发现一家不错的健身房以800元的价格出售年卡时，他就知道“这个行业出了问题”。

（应受访者要求，本文张凯旋、陈五常、李桐为化名。）