kaiyun体育登录网页入口 我还能去哪里健身?从“健身会员”到“健身难民”
2023年,报复性消费并没有想象中那么强烈,越来越多的健身房没能熬过生活恢复正常的第一年,选择关门歇业。
随着健身房跑路新闻频发,越来越多的健身者从“尊贵会员”沦为“健身难民”,徘徊在维权、转店、网络声讨他人的行列中。
健身房为何这么容易跑路?ATP便利店采访了多位健身消费者、企业管理者、健身教练,梳理了健身房日常健身的“七宗罪”。
ATP便利店:一站式讲解运动健身消费
从瑜伽到健身,大型连锁品牌相继倒闭
2023年可以说是健身消费者集体“陷入困境”的一年,从瑜伽馆到连锁健身房,无数健身者从“健身会员”沦落为“健身难民”。
今年年初,知名瑜伽连锁品牌“梵音瑜伽”成为第一张倒下的多米诺骨牌,宣布全国80家门店暂停营业。
梵音瑜伽2002年成立于北京,是一个拥有20年历史的瑜伽馆品牌,鼎盛时期在北京、上海、广州、深圳等城市拥有80多家门店,20年来服务会员超过50万。
当时,梵天瑜伽在全国有超过1500名教练,按照一名瑜伽教练平均服务5至8名学生计算,这一波关店潮直接影响的消费者恐怕不少于1万人。
下一个破产的巨头则更加出名,甚至有人称之为“中国商业健康的天花板”,它就是依达韦德。在之前的文章中,我们也曾关注过依达韦德事件。
兆亿韦德同样是一个拥有20多年历史的大型连锁品牌,自2001年发展至今,一度在全国拥有150家直营专业健身俱乐部,会员人数超过130万。
但2023年,万亿韦德陷入重大经营危机,现场场地关闭、欠薪、退卡难等问题相继被曝出,最可怕的是危机爆发后,创始人金玉庆下落不明,社交媒体账号也被清空。
目前,100Wade官方微信公众号最新一条推文仍为2023年8月,通过小程序观察门店运营情况,北京7家门店中仅有通州龙湖、中关村门店仍在正常运营,但发布了热水器故障通告。
在门店数量最多的上海,一兆韦德门店也大部分显示暂停营业。虽然有消息称,浙江商会联合发起成立的“瑞鸿健身”正在接手已关闭的一兆韦德门店,但根据澎湃新闻今年1月的最新报道,瑞鸿健身本身也已开始关闭门店,且经营状况并不理想,朋友们需要小心辨别。
最后,另一个最近陷入破产危机的香港健身连锁品牌:Comfort Castle。
健身会所由陆毅强及何毓华于1986年创立,目前以分店数目计为香港第三大健身公司。
1993年,康福特汉堡首次从上海进入中国内地市场,在新闻爆出之前,康福特汉堡鼎盛时期已经在上海、广州、成都、杭州等城市拥有56家分店。
据1月25日官方最新发布消息,蔬食宝宣布因运营原因,旗下大部分门店被迫关闭,办公场地已到期,会员若想申诉,只能通过电话方式进行。
除了大型健身房外,不少区域性连锁健身工作室也相继关闭门店。
比如年初,中健健身位于武汉、济南等地的门店被曝相继关闭;2023年6月,来自美国、主打HIIT的团体健身房橙道健身宣布关闭位于上海南京西路和陆家嘴中心的两家门店。
Shape、清来优体、Pard健身中心等北京知名健身品牌也相继宣布关闭门店。
2004年11月,上海皇家普拉提跑路索赔的消息在普拉提圈引起轰动。
来自新加坡的精品团体级健身房品牌Ritual也在近期宣布将于2024年2月23日关闭其在中国的健身房业务。此外,一些区域品牌也迎来了关店潮。你所在的城市有哪些健身房关门了?欢迎在评论区留言。
逃离健身房的七宗罪
健身房,一个本该给消费者带来福利和快乐的地方,为何却变成了人们所惧怕、众人所谴责的地方?
原因在于商业健身场所不是少年宫、社区活动中心,永远逃脱不了服务业的商业属性,既然是商业,自然要遵循客观的商业规律,如果违背了这些商业规律,生意自然就做不长久。
虽然我们大多数人不会真正去开健身房,但是作为消费者,如果能够多了解健身房运营的商业逻辑,就能做出更理性、更明确的消费选择,避免掉入陷阱。
今天我们结合采访多位健身行业从业者,发现跑路健身房经营中存在的常见问题,简单概括为“七宗罪”,帮助大家了解为什么有些健身房这么容易跑路:
(1)疯狂的多年卡、预付费成为资金回流工具
健身房最受诟病的经营模式莫过于“预付费”模式,但预付费其实是个中性词,有它的价值,真正让预付费导致恶劣后果的,是控制权的丧失和第三方监管的缺失。
预付费是指用户在使用服务前预先支付费用,成功使用服务后才进行实际扣款的模式,运营商通过发行预付卡、预存押金等方式实现此模式,在教育培训、体育健身、美容行业、洗浴等领域广泛使用这种方式。
比如,健身房年度会员卡意味着你提前一年支付了场地费,十次洗发会员卡意味着你已经预先支付了未来十次洗发的费用。
预付费一般是商家为了一次性获取更多资金回流而采取的一种主动营销行为,为了让消费者付费,一般会给出一个比单次支付累计价格更便宜的总价。
预付费本身没什么问题,不管是年卡还是季卡,都是普罗大众能接受的。然而,打开小红书等社交媒体,就会发现,被吐槽最多的销售行为,就是“卖大卡”。
一方面,在消费者端,3年期、5年期卡额度较大,容易导致变相的信用贷款;另一方面,健身房为了销售大卡,往往会打折促销,这其实就是在透支未来。
比如本次ATP便利店专访中,我们采访了一位深受“大卡路里”危害的健身消费者陈先生。
在健身房销售的诱导下,陈先生在信息不对称的情况下,花费数万元办理了所谓的“终身卡”,最后才发现,根本没有所谓的“终身卡”,而是多张十年卡的组合。
在缺乏有效监管的情况下,作为消费者,面对商家的预付费用,最好的办法就是控制自己,一次性充值,而不要为了省一点钱去考验商家的人性。
每次提前充值的额外金额,对于商家来说都是一个深刻的自我反省:跑,还是不跑。
(2)售前团队与健身房运营分离
说到预付,就不得不提到一个特殊的存在:专业的预售团队。
很多人潜意识里以为这些销售人员就是健身房工作人员的一部分,只从销售中获得正常的佣金。
其实目前最常见的模式是,健身房在开业前,会以极高的佣金率聘请专业的预售团队。
据从业十余年的健身房老板蒋先生介绍,健身房在售前阶段,预售团队收取的佣金一般在20%至50%之间。
如果一个场馆在预售阶段卖出了100万张门票,那么其中的20万到50万的钱就会分配给预售团队。
但站在消费者的角度,百万元的销售额可能是靠300多个会员带来的,是看得见的人流量,如果好的话,在消费者眼里肯定是好的。
但实际情况是,健身房经营者实际上并没有从这300名会员产生的消费中赚到多少钱,甚至可能还在亏损。
消费者的观察与健身房实际利润的偏差,也是消费者产生“这家店看起来很红火,为什么会倒闭呢?”的重要原因。
(3)“经期健身操”
大家肯定都听过楼市“期货房”这个概念,其实不光楼市有期货房,就连健身房也有期货房。
什么是“预售房”?说白了,就是还没有建成的房子,购房者只能根据规划图、效果图、建筑模型、样板房、规划说明书等信息进行决策,因此预售房伴随着一定的烂尾楼或延期交付等风险。前段时间在网络上引起不小争议的“梁丽君事件”就是“预售房烂尾楼”最鲜明的例子。
健身房也是如此,许多健身房往往在建成之前就被出售。
据在山东开过健身房的朋友赵哥介绍,以前健身房的预售都是在选好位置、开始装修之前就开始了,而且健身房的预售分为不同的阶段,有的健身房甚至在开业前就把什么都不做,只为赚钱为目标。
比如说预售其实是分阶段的,不同阶段的预售会决定健身房下一步的行动。
装修前预售收的钱,会决定健身房装修成什么样子,装修阶段收的钱,会决定最后购置什么样的器材,器材购置阶段收的钱,可能决定最后会吸引什么样的人。
赵先生进一步解释道:“如果在这个过程中任何一个阶段销量不理想,健身房可能就会选择直接跑路,最后损失的就只是房租。胆子稍微大一点的老板们就会继续偷工减料,比如你会看到健身房装修得全新,最后却用上了一批二手器材,预付了钱的人如果太失望,可能会选择取消卡、退费,这样就会让健身房陷入资金短缺的恶性循环,导致倒闭成为唯一的选择。”
比如前段时间《财经》杂志报道过,现在有一条专门帮助健身房跑路的产业链,很多健身房只交半年到一年的租金,却直接卖3-5年的健身房会员资格,还没装修完,他就跑路了,消失得无影无踪。
(4)经营者动机不纯,把健身房当成自动取款机
“其实有很多人开健身房的初衷并不是‘办健身房’,而只是把健身房当成一个赚钱、积累资金的工具。”赵哥意味深长地说道。
在健身房监管还不严格的年代,其实很多人就是看到了这个漏洞,选择开健身房来赚快钱。
例如,去年上海著名健身连锁店“Befit”就经历了大规模的关店潮,让数千名会员措手不及。
更令人愤慨和愤怒的是,在一份网上流传的通知会员关闭健身房的通知中,健身房老板直接表示“开办健身房跑路是常规操作”,令人震惊。
(5)从业人员良莠不齐
传统健身行业从业人员的专业素质也受到诟病。
无论是健身教练,还是健身房的其他工作人员,都存在着短期培训、快速上岗的文化。
时至今日,如果你在网上简单搜索“快速健身教练培训”几个字,仍然可以找到不少培训课程,而且经过3-5天的培训就能获得教练证书。
比如,武汉一家教练培训中心就开设了所谓“零基础实训掌握就业技能”的教练培训班,据学校自己介绍,只需要7天的培训,就能掌握一个合格健身教练所需的技能。
据赵先生介绍,有些健身房甚至只给无证新手培训2-3天就开门营业kaiyun官方网app下载app,然后就让其当教练,从业者只想赚快钱,健身房很难避免破产。
(6)优秀教练和优秀客户的流失
“但并不是说健身房里没有好的、专业的教练,只是大部分教练最后都离开了。”赵歌进一步解释道。
“教练的基本工资其实很低。他们的主要收入来源是课程费,但很多健身房给的钱也不多。”
据ATP编辑部报道,大部分健身房教练的收费仅为普通客户价格的1/3-1/4,甚至更低。比如一堂400元的私教课,教练上完课只能拿到100元。甚至更少。
因此,当好的教练积累了足够多的客户后,他们提升收入最直接的方法,就是把课费赚的钱,变成“开单”赚的钱,主要有两种方式,一是自己开工作室,二是成为自由教练,借用别人的场地授课。
在健身场地匮乏的年代,很多教练别无选择,但随着健身场地和健身资源的泛滥,越来越多教练掌握了场地使用权的议价权,现在很多健身房可以通过增加收入或增加流量,仅向教练收取100元左右的场地费,一节私教课400元左右开yun官网入口登录APP下载,很多教练的收入是以前的两倍多。
不管是自己开办工作室,还是成为自由教练,最终都会导致“好员工”和“好客户”的双双流失,这自然给健身房的运营增添了难以承受的成本和风险,大大增加了健身房破产、跑路的可能性。
(7)商场经营的隐性成本
“以前大家都喜欢把健身房开在商场里,毕竟人流量大,也比较正规有气派开yun官网入口登录APP下载,获客成本相对也会低一些。”江老板说道。
不过现在越来越多的健身房并不选择开在商场里,开在商场里的健身房虽然外表看起来光鲜亮丽,但其实背后隐藏着不少的成本。
“最明显的就是房租成本,商场里的房租很高,这个大家很容易想到。最可怕的还是隐性成本,比如商场为了招揽顾客,一般会给健身房3万元,前三年的房租很低,但是三年之后,房租又会回到很高的水平。所以很多健身房前三年看上去生意不错,但实际上,每年的运营成本并不低,不仅没有变化,反而一直在增加。”姜老板解释道。
2023年的健身房关门潮,不仅导致大量消费者由“健身房会员”转变为“健身难民”,也让不少教练的工资问题悬而未决。
我还能去哪里锻炼?这大概是目前困扰健身爱好者的头号问题了。
但要解决这一问题,单靠加强对经营者的监管并不能真正治本,还有许多问题亟待解决,比如如何探索提高健身房运营效率的有效途径、如何系统化健身教练的职业发展、如何完善健身营销模式等,都是解决的难点。
幸好,不少新兴健身品牌正在探索的路上。
2023年你的健身房怎么样?你遇到过什么不好的事情?欢迎在评论区分享你的想法。
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